不辱使命敢担当 悉心调解为人民

——浦城县河滨街道人民调解委员会筑牢维护社会和谐稳定防线

□本网记者 汤仙念 通讯员 吴丹

(资料图)

“十分感谢河滨街道调委会的帮助，原以为要拖很久的问题，没想到这么快就解决了。”日前，浦城县河滨街道江滨小区一起因房屋渗水而引发的邻里纠纷，在河滨街道人民调解委员会的调解下圆满解决，家住该小区的刘女士感激地说。

今年以来，河滨街道人民调解委员会通过打造“枫桥式”社区调解委员会，创新人民调解工作方式，建立矛盾纠纷分级排查，“排调分离”等机制，把人民调解工作与社区网格有效衔接，做到哪里有矛盾就把调解室搬到哪里，现场解决“疑难杂症”，提高了人民调解工作的主动性。

加强组织建设

提升队伍素质

浦城县河滨街道于2006年1月成立，地处浦城县城关，全街下辖6个社区、3个村，人口3.3万，全街面积21平方公里。河滨街道人民调解委员会由政法委员任主任、派出所所长和司法所所长任副主任、相关部门负责人为兼职调解员，聘请两个专职调解员。

据介绍，调委会在每个村(社区)调委会配备一名专职人民调解员，做好专职人民调解员的选配工作，增强工作延续性和全面性。同时，建立起街道调委会、村(社区)调委会、社区(村)调解网格三级预防调解组织体系，实现街道、村(社区)、网格三级联动，形成纵向到底，横向到边的调解组织网络。

此外，建立健全工作例会、业务培训制度，每月定期召开矛盾纠纷排查化解工作例会、每季度人民调解员培训会，充分掌握各村、社区矛盾纠纷排查化解、隐患排查等方面工作，针对调解技巧、案卷制作、法律法规等内容进行培训，对人民调解业务工作进行工作指导和工作部署。

主动化解纠纷

切实担当作为

2022年10月15日，河滨街道李梅沙石加工场员工赖某在进行检修机器时发生意外事故，经抢救无效死亡。事故发生后，死者家属情绪悲恸，组织亲属一行二十余人从江西来到该沙石场讨要说法，双方为此引发纠纷。

河滨街道人民调解委员会受理该纠纷后，第一时间主动介入，考虑到遇难者在家庭中的特殊地位，决定先对其家属进行劝慰、安抚，同时迅速联系沙石场负责人，促使沙石场与死者家属就相关赔偿事宜进行了进一步的协商。经过连续5天的耐心释法与不懈努力，双方最终达成一致意见并签订赔偿协议：由沙石场负责人一次性赔偿死者亲属各项费用160万元，同时引导双方向浦城县人民法院申请人民调解协议司法确认，确保了协议的履行。

哪里有纠纷调解，人民调解员就‘流动’到哪里，把纠纷解决在源头，把矛盾消灭在萌芽状态。目前，河滨街道建立了1个街道调委会、9个村(社区)人民调解委员会，55个网格调解信息小组，有55名人民调解网格信息员，62名人民调解员，其中街道调委会有2名专职人民调解员，在辖区内织密了一张“调解网”。

除此之外，调委会及各村居调委会均在驻点设立“一站式”调解服务，为街道和村居调委会发挥实质性作用提供“硬核”支撑。公调、诉调、访调高效联动，多元联动、应调尽调工作格局进一步形成，在方便群众的同时，提高了纠纷化解的实效性。

织密调解网

为民解忧愁

2021年10月，吴某承包浦城县匡山酒业厂区后崩塌治理工程骨架分项工程，聘请阮某等9名农民工进行施工，双方签订劳务合同，确定工程质量、付款方式、施工工期等情况，阮某等9名农民工于2021年12月底完成骨架分项工程。

事后，吴某仅支付2.6万元劳务报酬，并以工程范围有所增加以及工程尾款未到账自己资金困难为由拒绝支付尾款15万元。此后，阮某等人多次往返周宁县与浦城县找吴某讨要工资，但双方意见始终未能达成统一，僵持不下，遂到河滨街道人民调解委员会申请调解。

调委会了解详情后，联系双方进行面对面协商调解后，调解员通过摆事实、讲道理，理清脉络，明确责任等方式方法，以法、情、理为基础开展沟通，着重对工程承包人吴某耐心做工作，在街道人民调解委员会的调解下，最终当事人双方达成统一意见，此讨薪风波得以圆满解决。

据了解，3年来，河滨街道调委会共调解纠纷452件，其中调解率、结案率均为100% ，成功率99%，调解协议涉及金额370万元，为调解当事人提供法律服务200余人次，解答法律咨询300人次，筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”。

此外，河滨街道调委会在开展矛盾纠纷排查时，将人民调解与法治宣传教育相结合，通过成立普法宣传队等形式，以群众喜闻乐见、丰富多彩的形式传播法律知识，增强村(居)群众的法治意识。