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九江市不断优化服务流程创设公安“大一窗”专区

2023-07-31 12:30:20 来源:新法治报

7月24日,在九江市政务服务中心“大一窗”公安示范专窗,前来办理业务的九江市泰安爆破工程有限公司吴经理告诉记者:“现在实现专窗办理以后,只需要跑一次,给我们企业办了一件大好事!”

只跑一次


(资料图片)

7月24日14时40分,九江市泰安爆破工程有限公司吴经理来到窗口办理爆破作业人员许可证变更业务。

“原先办理许可证,光签字盖章就要跑好几个地方,还要等领导有空,办个事要住个两三天,现在都到行政许可窗口来办理了,我今天办完就可以走,一站式服务真的给我们企业办了一件大好事!”

吴经理告诉记者,除了背景调查这一栏的章,需要按照流程一步步盖,其他相关证明都可以直接在行政许可窗口一次办理。

“背景调查很重要,所以仍然需要层层审批,爆破属于高危行业,人员安全上必须有所保障。”行政许可服务处处长邵予琴告诉记者,为解决企业的办事难点、堵点问题,他们对《爆破作业人员许可证》实行“一章式”审批模式,并不断优化审批流程。

记者了解到,“大一窗”公安示范专区在流程审核上也实现了线上线下同时办理,办事流程整合优化,大大提升企业办理业务的效率。

九江市公安局强攻“一号改革”工程打造一流营商环境领导小组办公室民警王丽钧向记者介绍:“把信息壁垒打通,将办事流程整合。比如,企业需要申请一个章,办手续要跑好几个部门,现在就可以享受一站式服务,同时享受减免优惠政策,真正实现只跑一次,提高办事效率。”

一窗通办

“大一窗”公安示范专区的创设,不仅给企业带来了便利,也给前来办事的市民提供了极大的便利。

当天下午,在多功能“绿色专窗”,一位民警牵起一名孩子的手,帮助其录入指纹。

“以前我们办身份证,都必须到户籍地派出所,现在只要到就近的窗口,拍照、信息录入等一次性办好。”市民李先生坐在户政窗口前,对记者说。

此外,九江市公安局在九江市政务服务中心设置多功能“绿色专窗”,为特殊群体提供免叫号优先办理等服务。

在采访中,记者了解到,去年7月,九江市公安局出台《九江市公安机关优化营商环境利企便民三十条措施》,主动创新、科学筹划的“大一窗”公安示范专区正式投入使用,推行“一章式”审批模式,窗口建设严格按照政务服务标准化、规范化、便利化“三化”要求,完成了由“部门为中心”向“事项为中心”的重大转变。在一个地点,融合跨警种、跨层级服务事项共计157项,不断优化服务流程,力求做到极速办理,让群众省力省心,填补新政治文化中心户政、交管全事项入驻的空白,实现全省首创,也实现了公安业务“一窗通办”、无差别受理,市本级行政审批事项减少30%审批时限及审批材料。

王丽钧告诉记者,自“大一窗”公安示范专区创建以来,该中心日均办件量290余件,事项入驻率、网办率、通办率等相关服务提升指标名列九江市前列。

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